politique de confidentialité et des protection des données personnelles
Dernière mise à jour : 11 mars 2025
Le site www.alaincayeux.fr est édité et exploité par Alain Cayeux, Entrepreneur Individuel, en cours d’immatriculation
Cette politique de confidentialité vise à informer les utilisateurs du Site sur la collecte, le traitement et l’utilisation de leurs données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
1. DONNÉES COLLECTÉES
1.1 Nature des données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du Site, nous pouvons être amenés à collecter les types de données suivants :
• Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de facturation et de paiement : Adresse postale, historique d’achats, mode de paiement.
• Données de connexion et navigation : Adresse IP, type de navigateur, durée de navigation, pages consultées.
• Données liées aux services : Réservations d’événements, participation aux formations ou coaching.
1.2 Hébergement des données
Les données personnelles collectées via le Site sont hébergées sur la plateforme Wix.com, qui met en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards du marché.
Alain Cayeux décline toute responsabilité quant au stockage, à la protection et aux éventuels risques liés aux failles de sécurité de la plateforme Wix. Les utilisateurs sont invités à consulter la politique de confidentialité de Wix pour plus d’informations sur la gestion de leurs données : https://fr.wix.com/about/privacy.
1.3 Méthodes de collecte
Les données personnelles peuvent être collectées de plusieurs manières :
• Lors de la création d’un compte utilisateur.
• Lors d’un achat d’ebook, de textile ou de prestation de service.
• Lors de l’inscription à la newsletter.
• Lors de l’utilisation du formulaire de contact.
• Par le biais de cookies et technologies similaires (voir article 7).
2. FINALITÉ DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
• Gestion des commandes : Traitement, paiement et livraison des produits et services achetés.
• Service client : Réponse aux demandes et support après-vente.
• Amélioration de l’expérience utilisateur : Optimisation du Site et analyse du comportement des visiteurs.
• Envoi de communications marketing : Informations sur les nouveautés, promotions et offres spéciales (si l’utilisateur a donné son consentement).
• Sécurité et prévention des fraudes : Protection contre les fraudes et violations des CGV.
• Respect des obligations légales : Conservation des factures et données comptables.
3. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT
Nous traitons les données personnelles sur les bases légales suivantes :
• Exécution d’un contrat : Commande d’un produit ou d’un service.
• Consentement : Inscription à la newsletter, dépôt de cookies non essentiels.
• Obligation légale : Conservation des factures à des fins fiscales et comptables.
• Intérêt légitime : Sécurisation du site, amélioration des services.
4. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Les données collectées sont destinées exclusivement à Alain Cayeux et ne sont pas vendues ni cédées à des tiers.
Cependant, elles peuvent être transmises à :
• Prestataires de paiement : Stripe (gestion des transactions sécurisées).
• Prestataires techniques : Wix (hébergement du site), services d’emailing, outils d’analyse de trafic.
• Autorités compétentes : Si la loi l’exige (ex. contrôle fiscal ou judiciaire).
Tous les prestataires impliqués garantissent la protection des données en conformité avec le RGPD.
5. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Nous conservons les données personnelles selon les durées suivantes :
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
• Données de compte client : Jusqu’à la suppression du compte par l’utilisateur.
• Données marketing (emails, newsletters, publicités ciblées) : Jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans après la dernière interaction.
• Données techniques (logs de connexion, adresse IP, cookies) : 13 mois maximum.
6. DROITS DES UTILISATEURS
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
6.1 Droit d’accès, de rectification et d’effacement
Vous pouvez demander :
• Une copie de vos données personnelles.
• La correction de données inexactes.
• La suppression de vos données (sauf obligations légales contraires).
6.2 Droit d’opposition et de limitation
• Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données pour des communications marketing.
• Vous pouvez demander une limitation du traitement si vous contestez l’exactitude des données ou en cas d’usage illicite.
6.3 Droit à la portabilité
Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré ou à les transférer à un autre responsable de traitement.
6.4 Droit de retirer son consentement
Si vous avez donné votre consentement pour une utilisation spécifique de vos données (ex. newsletter), vous pouvez le retirer à tout moment.
6.5 Exercice des droits
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à contact@alaincayeux.fr.
Nous répondrons sous un mois à compter de la réception de votre demande.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.
7. UTILISATION DES COOKIES
7.1 Types de cookies utilisés
• Cookies essentiels : Indispensables au bon fonctionnement du Site.
• Cookies analytiques : Aident à mesurer l’audience et améliorer le contenu du Site (Google Analytics, Matomo).
• Cookies publicitaires : Permettent d’afficher des publicités ciblées (seulement avec votre consentement).
7.2 Gestion des cookies
Vous pouvez modifier vos préférences via notre bandeau de consentement ou dans les paramètres de votre navigateur.
8. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
• Connexion sécurisée HTTPS
• Chiffrement des transactions via Stripe
• Stockage des données sur des serveurs sécurisés de Wix
• Accès limité aux données (uniquement aux personnes autorisées)
Toutefois, Alain Cayeux décline toute responsabilité quant aux potentielles failles de sécurité inhérentes à la plateforme Wix et aux prestataires externes impliqués dans le stockage ou le traitement des données.
En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous vous informerons dans les 72 heures ainsi que la CNIL.
9. CONTACT
Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
📩 Email : contact@alaincayeux.fr